常州銪冠機械有限公司

  烘箱噴嘴采用可拆卸式，內(nèi)層保溫板均為不銹鋼或鍍鋅板，采用比例控制閥多段溫控，可^控制各段烘箱溫度，是電工膠帶用涂布機特有的機械特性，除其本身的獨特性之外，在安裝與售后方面也有其特有的要求。
  
  一、安裝服務(wù)
  
  1、市場部應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品合同制定安裝服務(wù)計劃，具體實施則由總裝車間和技術(shù)部全面負責，指導(dǎo)性安裝一般安排1-3人，承包性安裝一般安排5-10人。
  
  2、用戶具備安裝條件后，公司應(yīng)及時派員前往安裝現(xiàn)場。產(chǎn)品安裝完畢后，就技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，由用戶單位安裝負責人在公司“產(chǎn)品售后服務(wù)單”及“顧客意見調(diào)查表”上簽署意見，各表一式兩份，一份留用戶，一份由安裝人員帶回交市場部歸檔。
  
  3、對于安裝過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安裝人員應(yīng)認真填寫記錄，并由公司品質(zhì)部就問題產(chǎn)生的原因、責任人、損失金額、理賠辦法及有關(guān)建議進行確認，并書面呈報企管副總，以判定責任部門并盡快采取補救措施。
  
  二、售后服務(wù)
  
  1、售后人員應(yīng)在實際工作中，通過扎實努力的工作展示公司良好形象。
  
  2、除在工作上與用戶加強銜接外，服務(wù)人員不得向用戶提出生活上的任何要求。